Privacy Policy
Kebijakan privasi dan perlindungan data pribadi NeuraWorks
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi berikut untuk memberikan layanan terbaik:
- Informasi Pribadi: Nama, email, nomor telepon, alamat perusahaan
- Informasi Bisnis: Jenis industri, ukuran perusahaan, kebutuhan teknis
- Data Teknis: Log sistem, informasi perangkat, alamat IP
- Komunikasi: Riwayat konsultasi, email, dan interaksi lainnya
2. Cara Kami Menggunakan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Menyediakan dan meningkatkan layanan konsultasi AI & Automasi
- Mengembangkan solusi yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda
- Memberikan dukungan teknis dan pelatihan
- Mengirimkan informasi penting tentang layanan dan update
- Menganalisis penggunaan layanan untuk perbaikan berkelanjutan
3. Perlindungan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat untuk melindungi data Anda:
- Enkripsi: Semua data sensitif dienkripsi menggunakan standar industri
- Akses Terbatas: Hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses data
- Backup Aman: Data dicadangkan dengan protokol keamanan tinggi
- Monitoring: Sistem keamanan dipantau 24/7
4. Berbagi Informasi
Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali dalam situasi berikut:
- Dengan persetujuan eksplisit dari Anda
- Untuk mematuhi kewajiban hukum
- Dengan penyedia layanan tepercaya yang terikat kontrak kerahasiaan
- Dalam situasi darurat untuk melindungi keselamatan
5. Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami miliki
- Koreksi: Memperbaiki data yang tidak akurat
- Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi
- Portabilitas: Memindahkan data ke penyedia lain
- Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu
6. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan website, dan memberikan konten yang relevan. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda.
7. Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memberikan layanan atau sesuai dengan kewajiban hukum. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus secara aman sesuai dengan kebijakan retensi kami.
8. Kontak dan Keluhan
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami:
Email: athaillah@neuraworks.id
Website: https://neuraworks.id
Kami akan merespons dalam waktu 30 hari kerja.